Negoziamo con i fornitori il recupero degli extra-costi.
Gestiamo le escalation su disservizi, SLA non rispettati e situazioni critiche o complesse.
Negoziamo con i fornitori il recupero degli extra-costi.
Gestiamo le escalation su disservizi, SLA non rispettati e situazioni critiche o complesse.
Documentiamo ogni extra-costo e lo portiamo al tavolo con il fornitore. Non ci fermiamo alla contestazione: negoziamo fino alla nota di credito.
Disservizi ricorrenti, SLA non rispettati, penali non applicate, contenziosi o fornitori poco performanti: gestiamo l'escalation con dati e contratto alla mano, fino alla risoluzione.
Con Babel Suite inneschi un circolo virtuoso di ottimizzazione delle forniture. Il saving non è una tantum: si rinnova sistematicamente con rinegoziazioni e controllo continuo.
30% in media per contratto.
Per anni abbiamo provato a gestire la tecnologia internamente, senza renderci conto di quanto sia complessa e di quante competenze specifiche richieda. Il mio consiglio alle aziende: concentratevi sul vostro core business e affidate queste materie a chi ne è esperto.
Babel è per noi un partner competente, leale e corretto su ogni fronte.
Aziende che si affidano a ICT Recovery
Te lo dicono i dati. Si parte da Contract Board, punto di ingresso in Babel Suite: carichi contratti e fatture e ricevi un Audit specifico sulle tue forniture. Ottieni una stima degli importi recuperabili, anche sulle fatture già pagate. Con i dati chiari a disposizione decidi tu se procedere con il recupero.
Importi fatturati oltre quanto previsto dal contratto, servizi addebitati ma non erogati, penali SLA non applicate, disservizi che hanno generato costi o danni operativi.
Ricostruiamo i fatti con dati, ticket e contratto, apriamo il confronto con i giusti interlocutori del fornitore e lo portiamo avanti fino a una soluzione concreta: ripristino del servizio, penale riconosciuta, nota di credito.
Sì. Fornitori poco collaborativi, contestazioni ferme da mesi, rapporti tesi: sono proprio i casi in cui un interlocutore esterno ed esperto fa la differenza.
Su qualsiasi fornitura ICT: telco e connettività, cloud, hardware, Unified Communication & Collaboration, NOC e SOC, printing, ecc.
Con Contract Board tieni sotto controllo condizioni, scadenze e fatture rispetto a quanto previsto a contratto, così gli scostamenti emergono subito. Se vuoi un presidio completo, attiva il servizio Control: verifichiamo noi ogni nuova fattura appena arriva e ti segnaliamo servizi superflui, opzioni non richieste e trend di consumo.
